Im Verlauf ihrer Berufstätigkeit hat Ursula Moonen ihr Wissen um kulturelle und sprachliche Unterschiede verfeinert und vertieft. Das setzt den Willen voraus sich auf den anderen einzulassen und zuzuhören. Im Umgang mit Menschen erfordert jedes Gespräch aufs Neue die notwendige durch Auf- und Achtsamkeit sich so auszudrücken, dass das Gegenüber versteht was zum Ausdruck gebracht werden soll.
Sie hat ein Studium als Diplom Pädagogin mit den Schwerpunkten Erwachsenenbildung und Psychologie an der RWTH Aachen, Deutschland, abgeschlossen. Während des Studiums unterrichtete sie Niederländisch am Niederländischen Lektorat der RWTH Aachen. Die Niederländerin, inzwischen auch Schweizerin verfügt über eine mehr als 25-jährige Berufserfahrung in der IT-Industrie, die bei der SAP SE in Walldorf, Deutschland, begann.